Política de reembolso

📄 Política de Reembolso – Y&S Store RD
En Y&S Store RD, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones:
🔁 Plazo de devolución
Tienes hasta 7 días calendario desde la fecha de entrega para solicitar un reembolso o cambio de producto.
📦 Condiciones del producto
Para aplicar a un reembolso, el producto debe:
Estar en perfectas condiciones
No haber sido usado
Estar en su empaque original
Incluir todos sus accesorios
❌ Productos no reembolsables
No se aceptan devoluciones en:
Productos usados o dañados por el cliente
Productos en oferta o liquidación (si aplica)
Artículos de uso personal o higiene (por razones de salud)
💰 Proceso de reembolso
Una vez recibamos y evaluemos el producto:
Si cumple con las condiciones, se procesará el reembolso
El reembolso puede tardar de 3 a 7 días hábiles
Se realizará mediante el mismo método de pago (si es posible)
🚚 Costos de envío
El cliente es responsable del costo de devolución, salvo que el producto tenga defectos o errores de envío
En caso de error de nuestra parte, Y&S Store RD cubrirá los gastos
📩 Cómo solicitar un reembolso
Para iniciar el proceso, debes enviar un correo a:
📧 ystorerd.com
Incluyendo:
Nombre completo
Número de pedido
Motivo de la devolución
Fotos del producto (si aplica)
⚠️ Nota importante
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.